在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,市場(chǎng)主體有著(zhù)自身的經(jīng)濟利益和既定的目標,為了實(shí)現這些利益和目標,他們便在市場(chǎng)上展開(kāi)持續不斷的較量,這種較量的形式通常表現為市場(chǎng)競爭,因此這種競爭是必然存在的,有其內在的動(dòng)力和外界的壓力。公平的競爭既能使市場(chǎng)主體獲得最大的收益,又能符合社會(huì )的最大利益,從而促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。在保險市場(chǎng)上也同樣存在著(zhù)競爭,保險公司開(kāi)展業(yè)務(wù),一方面同投保人、被保險人以及受益人發(fā)生權利、義務(wù)關(guān)系,另一方面又同其他保險公司處于競爭之中,都會(huì )采取一些競爭手段以獲得更多的保單,爭取更多的保戶(hù)。由于保險業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊性,保險法要求保險公司開(kāi)展業(yè)務(wù)應當遵循公平競爭的原則,反對各種不正當競爭行為,以促進(jìn)保險業(yè)的穩健發(fā)展,保障和維護投保人、被保險人和受益人的合法權益。
根據公平競爭的原則,保險公司在保險市場(chǎng)上,應當在法律、行政法規許可的范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),通過(guò)改進(jìn)和完善服務(wù),提供經(jīng)營(yíng)管理水平,搞好產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新,來(lái)滿(mǎn)足投保人的多種需求,使被保險人及時(shí)獲得滿(mǎn)意的保險保障。通過(guò)深化體制改革、轉換經(jīng)營(yíng)機制、堅持誠信原則,從而提高自身的競爭能力,在競爭中求得發(fā)展和壯大。具體來(lái)講,保險競爭的主要內容包括費率的競爭和服務(wù)的競爭。公平的費率競爭要求保險公司費率不能定得過(guò)高,形成壟斷費率,損害投保人的利益,也不能訂得過(guò)低,這樣難以保障保險公司穩定經(jīng)營(yíng),更不能有不公正的歧視性費率,應當遵循充分性、合理性、公正性和穩定性的原則。至于服務(wù)的競爭則要求保險公司要有市場(chǎng)有需求、核算有效益的產(chǎn)品,要有為投保人提供高層次、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),要逐步擴大銷(xiāo)售渠道、改革銷(xiāo)售方式,盡量方便客戶(hù)投保,最后還要限制靠攀比提高傭金來(lái)競爭業(yè)務(wù)。 根據我國反不正當競爭法的有關(guān)規定,在市場(chǎng)交易中損害競爭對手的下列行為屬于不正當競爭行為:一是采取欺騙手段,引誘他人產(chǎn)生誤認;二是利用獨占地位,濫用經(jīng)濟優(yōu)勢,迫使他人與自己進(jìn)行交易,或者迫使他人接受自己或指定的產(chǎn)品或服務(wù);三是采取各種賄賂手段,包括以回扣等不正當手段推銷(xiāo)自己的商品或服務(wù);四是以虛假廣告或其他類(lèi)似方法,對商品或服務(wù)做虛假宣傳;五是侵犯他人的商業(yè)秘密;六是以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)商品或者提供服務(wù);七是采用高額的有獎銷(xiāo)售手段,誘騙消費者和客戶(hù);八是捏造、散布虛偽事實(shí),損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)或商品、服務(wù)聲譽(yù)。保險公司開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),就必須嚴格遵守法律規定,不得有上述不正當競爭行為,不得從事不正當競爭。